當前位置：人才招聘
崗位職責：
（一）擬訂公司年度人資行政目標任務計劃、組織機構和人員編制預算方案、各項人資行政工作改善或提升方案、薪酬績效方案、崗位說明書、制定部門工作計劃；
（二）做好人才招聘，貫徹公司用人制度與標準，開拓招聘渠道，建立、維護內外部人才資源信息庫，持續引進高質量、高績效的優秀人才，滿足公司人才需求，塑造雇主品牌形象；
（三）做好員工入職、專業技能、管理知識、綜合素質、企業文化和管理制度等各類培訓，組織協調廠家安排的相關培訓并監督培訓效果，按要求進行轉訓，監督各部門培訓計劃的擬訂與實施，提升全體員工專業技能和綜合素質，提高勞動就業能力和公司競爭力；
（四）做好薪酬福利、績效評價管理，落實公司薪酬福利政策，圍繞經營目標任務，擬訂、宣貫薪酬績效方案，監督績效計劃、輔導、考核、評價、反饋、應用、完善的實施，激勵員工創造價值，提升公司經營效益；
（五）做好人才發展，落實職等職級與雙通道管理，組織實施人才梯隊建設、晉升晉級、內部競聘等，加強員工事業成長發展引導，促進公司與員工共同發展；
（六）做好人員優化配置，組織實施人才盤點、人效分析、人才評價等，完善人崗匹配，優化人才結構，提升人力效能；
（七）做好勞動關系管理，建立勞動風險預防、預警機制，規范落實勞動關系相關法律法規與制度要求，防范用工風險；建立、維護與政府相關部門及仲裁機構等外部關系，積極處理勞動糾紛，構建和諧穩定的勞動關系；
（八）做好員工關懷，掌握員工思想動態和家庭變故情況，協助用人部門處理解決員工思想矛盾或家庭困難，提升員工歸屬感、滿意度，增強公司凝聚力；
（九）做好員工入職、轉正、調崗、晉升晉級、離職、退休、OA人事狀態與工作聯絡群變更、員工檔案等人事管理事項，確保人事信息與狀態管理的準確、及時、完整與保密；
（十）做好勞動紀律管理，規范員工考勤、著裝禮儀、勞動紀律等日常行為，維護工作秩序，展示精神風貌，提升公司形象；
（十一）做好企業文化建設，提煉傳播企業文化故事，開展企業文化宣導活動等，強化企業文化落地生根；
（十二）做好知識管理，建立完善公司知識管理體系，實現經驗積累、知識共享、知識傳承；
（十三）做好會議管理，實施會議的組織、安排、通知、記錄等，形成會議紀要，落實會議決議，督促會議決議的落實、跟蹤、反饋，保障會議效果；
（十四）做好會議、活動的后勤保障，提供會議、活動所需的餐飲、住宿、交通、物資和對外接待等相關服務；
（十五）做好印章、檔案、證照管理，規范使用流程，嚴格管控監督，強化風險意識，防范各類風險；
（十六）做好安全管理，落實生產、消防、治安、食品、交通、自然災害、公共衛生等安全管理和突發危機事件的協調處理，擬訂安全防范預案，組織做好安全培訓與演練，提高安全意識，防范安全事故發生；
（十七）做好資產管理，規范落實采購審核、保管、使用、保險、年檢、利舊、處置等，提高資產管理效率，確保資產完好，防止資產流失，發揮資產的經營價值；
（十八）做好公務車、試乘試駕車、售后替代車、救援車、車改車輛的管理，規范做好車輛的日常使用、維修保養、車容車貌、保險購買、年檢等，保障車輛資產安全，實現車輛資產保值；
（十九）做好出入管理，規范人員、車輛、物資進出行為，保障進出文明引導、規范有序，確保道閘、門禁開啟順暢，維護公司、客戶、員工財產安全；
（二十）做好人資行政費用成本管控，合理控制人工成本、餐飲、水電、通訊、車輛燃油及維修、辦公用品、展廳接待用品、低值易耗品、物業修繕、資產維修等費用成本，落實各項費用主體責任，加強過程管理，確保各項費用控制在預算內；
（二十一）做好環境衛生管理，不斷改進、提升公司經營與生活場所的凈化、美化、亮化、綠化，建立長效管理與監督機制，創建花園式4S店，提高公司整體形象；
（二十二）做好環境保護管理，踐行綠色發展理念，規范做好危廢品的處置、廢氣、廢水、廢渣的排放，符合國家環保要求；
（二十三）做好餐飲服務，加強食堂衛生、食材和食品采購、烹飪質量管理，確保符合國家食品衛生標準，提供安全優質、營養均衡、健康美味的餐飲，滿足員工用餐和接待宴請需求；
（二十四）做好宿舍管理，規范宿舍的住宿分配、安全、衛生、維修等日常管理，營造干凈、整潔、清爽、舒適、宜居的住宿環境，滿足員工住宿需求；
（二十五）做好房屋物業、設施設備、辦公家具、生活家具等管理，加強修繕與維護保養，保障正常使用；
（二十六）做好水、電、氣、機房、消防、網絡等生產設施設備管理，規范做好設施設備的日常維護與保養，保障正常使用，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象，降低經營成本；
（二十七）做好通訊管理，確保關鍵崗位人員規范使用公司號碼，杜絕使用號碼流失，保證資源信息、業務往來等對外溝通的順暢、可靠、安全和延續；
（二十八）做好團隊建設，重視人員招聘選拔與人才梯隊建設，加強員工技能素質、道德品質和事業發展的教育、引導、培訓，關心員工生活、成長與發展，積極宣導并踐行企業文化，不斷提升團隊素質與團隊競爭力；
（二十九）做好團隊管理，重視績效管理與效能提升，強化目標過程管控與團隊分工協作，規范執行制度、流程與標準，建立維護風清氣正、務實高效的團隊氛圍，打造有向心力、凝聚力、戰斗力的團隊；
（三十）建立與維護城管、消防、環保、市場監督、應急管理，以及人力資源和社會保障等外部關系，為公司經營發展爭取外部資源的最大支持；
（三十一）積極參與公司信息化建設，實施信息化系統應用，規范經營管理行為，控制經營風險，提升經營管理效率。
任職資格：
（一）本科及以上學歷，人力資源管理、工商企業管理、行政管理、心理學等相關專業優先；
（二）三年以上同等崗位人資行政工作經驗；
（三）熟悉辦公軟件的運用，具備基本的財務和法律知識；
（四）思路清晰、性格開朗、嚴格自律，善于學習和創新，具有強烈的事業心和責任心，心理素質和服務意識較好。
崗位職責：
（一）努力完成整車、保險、車貸、精品、美容、上牌、二手車等衍生業務及服務產品的銷售任務;
（二）保持良好的工作狀態，不斷提升銷售技能，珍惜每一批客戶，獲取最高的客戶成交率；
（三）嚴格執行各項商務政策、銷售流程、工作標準和考核要求；
（四）強化產品知識學習，提升銷售技巧，積極參加業務技能、信息化應用等相關培訓，提升銷售能力；
（五）做好展廳及展車的清潔、維護及綜合服務保障，嚴格執行銷售流程，熱情主動接待客戶，做好需求分析和產品介紹，優化客戶體驗，提升客戶感性價值，獲得客戶信任和認可；
（六）積極引導客戶進行試乘試駕體驗，講解相關注意事項并按要求簽訂試乘試駕協議，提高試乘試駕質量和試乘試駕率；
（七）充分掌握公司商務政策，努力把握客戶心態，科學合理做好開口報價；
（八）做好潛客需求分析，準確判定客戶級別，保持與客戶的良好溝通，及時跟進客戶，邀約客戶二次到店;
（九）結合商務政策制定切實有效的銷售話術，深入探索客戶心理，根據客戶特性強化產品優勢，滿足客戶多樣化的需求，充分把握成交策略，努力實現高質量成交;
（十）積極推薦并做好保險、車貸、精品、美容、上牌等衍生業務，努力提升各項衍生業務的滲透率；
（十一）強化二手車業務的推薦，努力實現二手車置換，提高新車成交率；
（十二）做好交車前客戶溝通和交車準備事宜，提前安排交付車輛 PDI 檢測，做好車輛清潔，準備好隨車資料、工具等，確保交付車輛符合標準，實現完美交車;
（十三）做好銷售系統的錄入，保證系統數據的及時性、完整性、準確性，做到日清日結;
（十四）做好成交與戰敗數據的分析，了解競品并制定應對話術，做好成交經驗分享與戰敗分析;
（十五）做好客戶維系，及時做好客戶回訪、提醒關懷、上門拜訪等，妥善處理客戶不滿、抱怨，積極應對客訴處理，提高客戶滿意度;
（十六）講好華宏和品牌文化故事，傳播“不假件、不假案、不假賠”的三不假文化，提高客戶忠誠度;
（十七）做好客戶信息保密管理，嚴禁客戶信息泄露及轉賣，妥善保管客戶資料及檔案，確保客戶信息安全;
（十八）做好交車后的客戶服務，持續與客戶保持緊密聯系，提升客戶忠誠度，提高客戶轉介紹率；
（十九）積極參加公司和廠家組織的專業技能、職等職級認證等培訓與考核，提高專業技能和綜合素質；
（二十）履行制度流程規定的其它職責，接受集團職能部門組織的巡檢，完成公司安排的其它工作任務。
任職資格：
（一）大專及以上學歷，汽車、市場營銷類專業優先；
（二）一年以上汽車行業銷售顧問經驗，有駕照；
（三）具備市場營銷、汽車專業知識、基本法律知識，熟悉商務禮儀；
（四）具備良好的服務意識，善于溝通與協調，富有激情；
（五）為人正直、誠實守信、責任心強、堅韌不拔、積極主動。
立即申請崗位職責：
（一）、做好售后維修、保養、索賠、事故車、續保、精品、美容、養護、二手車、延保等業務和服務產品的市場開拓，全面提升售后業績和市場占有率，完成各項業務目標；
（二）、做好精品、美容、養護、會員產品、續保、延保等衍生業務的開發與營銷，不斷提升售后業績；
（三）、做好二手車業務開發，主動發掘來廠客戶的二手車置換需求，并積極為客戶安排二手車查定.評估、報價事宜，實施業務追蹤，提高二手車成交量;
（四）、執行公司和廠家的服務營銷政策，充分滿足客戶車輛維修需求，不斷提升經營業績；
（五）、做好基盤客戶的保險理賠知識官導，為客戶車輛出險后提供電話幫助、現場服務、定損協調維修安排、訂貨跟蹤、核損協調、理賠追蹤、交車等服務，提升事故車維修服務體驗;
（六）、做好事故車線索精細化過程管理，確保每條事故車線索快速有效的跟進，積極主動為事故車出險客戶提供現場服務，爭取事故車輛回廠維修，實現應修盡修;
（七）、做好事故車外拓網格化布點，不斷拓寬網格密度與數量，強化事故車業務合作關系維系，提高事故車線索數量，提升事故車市場占有率;
（八）、做好新客戶開發、客戶維系、會員客戶保留、休眠客戶喚醒，做好客戶車輛定保、流失客戶的招攬，實施客戶多元化服務活動，控制客戶流失，擴大客戶基盤;
（九）、根據公司制度和服務流程標準做好客戶服務，包括預約、引導、預檢、接待、制單、派工、交車、回訪等，積極主動了解客戶需求，為客戶提供熱情周到的服務;
（十）、做好客戶服務環境衛生管理，為客戶提供干凈、整潔、舒適、優質的服務環境；
（十一）、講好華宏和品牌文化故事，傳播“不假件、不假案、不假賠”的三不假誠信文化，提高客戶忠誠度;
（十二）、做好保養、維修、索賠、美容、車輛清潔、舊件展示等竣工車輛的最終檢查，確認客戶車輛維修項目一次性修復后，通知客戶提車;
（十三）、認真做好賬單解釋，結算金額確認，開具維修發票，客戶結帳后，將保養手冊、鑰匙、結算單等交給客戶，并向客戶說明質量保修權益，解決客戶服務、價格等信息的不對稱;
（十四）、做好客戶日常維系，主動發掘客戶潛在服務需求并及時響應，預防客戶投訴: 若遇客戶投訴.第一時間響應客戶并及時解決，配合上級解決重大客戶投訴，提升客戶滿意度;
（十五）、積極參加公司和廠家組織的專業技能、職等職級認證等培訓與考核，提高個人專業技能和綜合素質;
（十六）、做好系統相關單據的錄入、審核及結算，確保廠家系統與集團系統業務數據同步，保障業務數據日清日結;
（十七）、履行制度流程規定的其它職責，接受集團職能部門組織的巡檢，完成公司安排的其它工作任務。
任職資格：
（一）、大專及以上學歷，汽車維修應用專業或汽車營銷管理相關專業優先；
（二）、兩年以上汽車維修接車工作經驗；
（三）、具備良好的溝通協調能力，熟悉計算機辦公軟件的運用，具備基本的車輛故障診斷知識，有駕照；
（四）、為人正直、誠實守信、忠誠主動、責任心強、積極向上、堅韌不拔。
崗位職責：
（一）按照維修工藝流程與標準，做好車輛故障診斷、維修保養、領金外觀整形修復、噴涂修復及竣工自檢，規范使用工具設備，提高維修效率和質量，為客戶提供高品質汽車維修服務體驗；
（二）做好車輛維修保養準時交車，按照維修工單交車時間約定，保證維修質量的前提下降低流程銜接和項目施工耗時，提前或準時向客戶交付車輛，提高維修效率:
（三）做好車輛維修保養一次修復，按照維修工單維修保養項目約定，依據公司和廠家維修質量管理標準進行施工，做好竣工車輛的自檢和班組互檢，降低內外返，保障維修質量;
（四）做好維修保養增項檢查服務，依據車輛使用現況，結合廠家維保標準建議，提出增項維修方案，協同服務前臺做好客戶增項解釋與溝通，促進增項成交，提升售后業績;
（五）做好客戶車輛的維修保養項目解釋與溝通，落實維修保養過程可視化，解決客戶車輛維修保養需求等信息的不對稱，提升客服維修服務體驗:
（六）做好維修等待過程中的進度匯報與信息溝通，提升客戶信息對稱性，避免因信息不對稱，溝通不到位引發客戶不滿、抱怨、投訴:
（七）做好產品質量、維修技術等信息收集與反饋，發現產品質量問題需及時上報，擬訂或提出維修方案的建議與意見;
（八）做好救援服務，快速響應客戶現場救援需求，妥善周全解決客戶困難，確保外出服務的質量效率和安全;
（九）做好客戶關系管理，妥善處理技術類、產品質量類客戶不滿、抱怨、投訴，杜絕客訴管理失職提高客戶滿意度;
（十）講好華宏和品牌文化故事，傳播“不假件、不假案、不假賠”的三不假誠信文化，提高客戶忠誠度;
（十一）做好維修車間工位、設施設備、環境衛生等維護，及時清潔與保養，保持車間環境干凈整潔工具設備整齊收納，規范個人形象管理:
（十二）強化安全意識，落實安全制度，積極參加公司組織的安全培訓，規范安全流程，加強消防、設施、設備、油品、危廢品、油漆、商品保管、外出救援、道路試車、取送車、施工作業、勞動防護等安全防范，杜絕安全事故發生，保障人身、財產安全;
（十三）積極參加公司和廠家組織的專業技能、職等職級認證等培訓與考核，提高個人專業技能和綜合素質;
（十四）履行制度流程規定的其它職責，接受集團職能部門組織的巡檢，完成公司安排的其它工作任務。
任職資格：
（一）中專及以上學歷，汽車維修相關專業優先；
（二）了解汽車維修基礎知識；
（三）為人正直、誠實守信、忠誠主動、責任心強；
（四）1 年以上汽車服務經驗，持有維修技術等級證書者優先。
立即申請
崗位職責：
（一）客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質感及儀式感的交付體驗；
（二）交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等；
（三）客戶交付時間預約，確保高客戶準時到店率；
（四）客戶交付辦理，引導并協助客戶完成資料搜集，車輛檢驗，保險，臨牌辦理等業務，讓客戶體驗極致品質與極致便捷的車輛交付；
（五）交付后延展業務跟蹤，以及押金返還等工作；
（六）車輛PDI抽檢，確保交付車輛質量；
（七）達成交付核心目標。
任職資格：
（一）大專及以上學歷，汽車、市場營銷類專業優先；
（二）一年以上汽車行業銷售顧問經驗，有駕照；
（三）具備市場營銷、汽車專業知識、基本法律知識，熟悉商務禮儀；
（四）具備良好的服務意識，善于溝通與協調，富有激情；
（五）為人正直、誠實守信、責任心強、堅韌不拔、積極主動。
立即申請崗位職責：
（一）支持門店交付目標的承接與分解，精細化管理確保按要求達成;
（二）支持協同業務的合作開展，指導團隊有效落地工作標準;
（三）開展對團隊成員業務動作的幫助指導、給予團隊成員及時有效的反饋，促進團隊成長和發展;
（四）帶領團隊創造出色的交付體驗，推進解決用戶問題，并不斷提升目標用戶的滿意度；
（五）搭建高效團隊，營造團隊氛圍，充分調動團隊積極性。
任職資格：
（一）本科及以上學歷，市場營銷、工商管理或汽車類專業優先；
（二）五年以上汽車銷售經驗，三年以上銷售管理經驗；
（三）善于溝通，綜合素質高，具有良好的團隊管理能力和團隊協作精神；
（四）具備良好的社交能力，如有效建立廠家、政府采購等；
（五）為人正直、忠實企業、嚴格自律、有強烈的事業心和責任心、市場開拓能力強、思路開闊、反應靈敏。
立即申請
贛公網安備 36010402000431
